Вопросы и ответы

Сколько стоит трансфер из аэропорта или в аэропорт?

590 крон за седан для 1-3 пассажира.
260 крон/10 евро за пассажира за микроавтобус для 1-7 пассажиров.

Могу я свою резервацию отменить?

Да, резервацию можно отменить, но максимум до 2 часов перед поездкой (до 12 часов если отмена касается междугородних поездок или поездок на микроавтобусе). Резервацию также можно перенести на другую дату и время.

Что мне делать, если я не знаю название места назначения или название отеля и его нет в списке отелей?

В поиске на главной страничке напишите как можно больше информации о месте назначения, и мы вам отправим Е-мэйл с ценой за трансфер.

Как можно оплатить трансфер?

Наличными у водителя.
Если вы выбрали онлайн платёж, то сумма за трансфер будет переведена на счёт компании при резервации.

Когда мне придёт подтверждение о резервации?

Подтверждение придёт сразу после резервации или после перевода денег на счёт. Максимальная задержка несколько минут после резервации. Подтверждение о резервации так же будет содержать информации о вашей резервации.

Сколько занимает времени дорога из аэропорта до центра Праги?

В среднем 25-30 минут, но если вы прилетаете в час пик, то дорога может занимать 45 минут.

Когда я получу счёт за оплату или фактуру за трансфер?

Счёт вы можете скачать после оплаты, через ссылку которая вам придёт в подтверждении на Е-мейл.

Как я найду своего водителя в аэропорту, вокзале или отеле?

Наши водители встречают гостей с именной табличкой в зале прилетов или прибытия поездов.
При трансфере из отеля, водитель вас будет ожидать на рецепции.

Вы можете нас забрать в любое время суток?

Да, мы работаем 24/7 и не делаем дополнительных сборов за ночной трансфер.

Сколько занимает времени паспортный контроль и выдача багажа?

Обычно это занимает 20-30 минут в зависимости от очереди на паспортном контроле.

Я заплачу штраф, если мой самолёт задержится?

Нет, мы отслеживаем каждый рейс в режиме онлайн, и водитель приспосабливается к этому времени.

Что делать, если не пришло подтверждение о резервации, а время трансфера уже подходит?

В таком случае звоните + 420 777 535 399.

Можно курить в машине?

Нет.

Что случится если мой рейс будет отменён?

Свяжитесь с нами как можно быстрее по тел. +420 777 535 399. Ваш рейс мы будем отслеживать и в таком случаи мы не отправим водителя. Ваша резервация будет остановлена на 24 часа, в это время вы можете поменять резервацию без каких-либо штрафов.

Что делать, если я не успею на свой рейс?

В таком случаи свяжитесь с нами как можно быстрее по тел. +420 777 535 399. Если вы нас не информируете, и наш водитель уже будет в дороге в аэропорт, то вы будете оштрафованы в размере 100% от суммы резервации.

Что такое номер рейса?

Это номер, который обычно состоит из 2 - 3 букв и 4 цифр. Например: OK 8080 или EZY 2435.

За сколько времени лучше всего делать резервацию?

Авто мы может подготовить за 40 минут, но чем раньше вы сделаете резервацию, тем лучше.
Совет: идеально 4 - 6 часов заранее. Если вам нужен трансфер в самый последний момент, пожалуйста звоните на тел. +420 777 535 399.

Зачем мне детское сидение?

Наша компания полностью соблюдает законы Чешской республики, где дети до 12 лет должны находиться в детском сидении.

Могу ли я использовать ваши службы и в качестве такси в Праге?

Да, позвоните или напишите нам на нижеуказанные данные. Можете так же использовать WhatsApp.
info@transferpro.com
+420 777 535 399

  • | +420 777 53 53 99